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从业3年催收人员揭秘:这三类逾期借款人最让人头疼!

时间:2019-12-06 来源:融360原创 作者:kinly

信游注册娱乐平台   说起催收,无疑是许多借款人的心头病。他们总与“暴力”、“骚扰”等负面印象相连,让借款人头痛不已。

  然而表象之下,催收也信游注册娱乐平台着许多不为人知的软肋。小编采访到了信游注册娱乐平台过3年催收经验的赵哥,让他用真实经历来告诉我们,催收最害怕的到底是什么吧!

  一、怕“口吐芬芳”的客户

  大信游注册娱乐平台信游注册娱乐平台知道,不能骂人是催收信游注册娱乐平台信游注册娱乐平台的铁律。

  金融机构给催收信游注册娱乐平台信游注册娱乐平台的业绩要求里,投诉率也是重点考核因素之一。一旦因骂人被投诉,整个信游注册娱乐平台信游注册娱乐平台的业务信游注册娱乐平台信游注册娱乐平台可能受到影响。

  刚入行的赵哥也曾在这点上栽过跟头。

  那次的客户是一位姓刘的女士,来自湖北某地,欠款2万多元。

信游注册娱乐平台   初出茅庐的赵哥十分尽职,每天按时致电刘女士催款,对方每次信游注册娱乐平台承诺立即还款,然而屡屡跳票。在信游注册娱乐平台久的拉锯战信游注册娱乐平台,赵哥逐渐没了耐心,刘女士的态度也越发暴躁。

信游注册娱乐平台   战火爆发在两个月后的一天,赵哥刚给刘女士下完最后通牒,明天再不还钱就立马联信游注册娱乐平台信游注册娱乐平台人——此举点燃了刘女士积怨已久的怒火,她对赵哥进行了信游注册娱乐平台达半小时的辱骂,从个人到信游注册娱乐平台庭,从老婆孩子到祖宗十八代,信游注册娱乐平台被骂了个遍。

信游注册娱乐平台   即便时隔三年,赵哥提起往事依然感慨不已:

  年轻气盛的赵哥未能克制住情绪,一个没忍住便回敬了对方。没想到祸从口出,被刘女士抓住把柄,直接向借款平台投诉了。

  最终赵哥被扣款500元,并被全信游注册娱乐平台信游注册娱乐平台通报,刘女士的催收业务也由另一位同事接手了。

  二、怕一言不合就碰瓷的客户

信游注册娱乐平台   对于做电话催收的赵哥来说,碰瓷的情形比较少见。但对于那些实地催收的人来说,遇到碰瓷确实是既让人哭笑不得,又让人头疼不已了。

  赵哥的同事就碰巧遇到了这么一个客户,这位王姓男子欠款4万多,多次催收后毅然决然地选择了关机失联。随后,赵哥的信游注册娱乐平台信游注册娱乐平台安排了2名催收员上门催收。

信游注册娱乐平台   催收上门后发现,王某本人在异地打信游注册娱乐平台,信游注册娱乐平台里只信游注册娱乐平台他八十多岁的老母亲一个人生活。

  看着一个颤颤巍巍的老太太忙前忙后,催收员也实在不忍心,只找了王某的邻居了解情况。

信游注册娱乐平台   随后得知王某四处打信游注册娱乐平台,基本不怎么回信游注册娱乐平台,而且人品也不大信游注册娱乐平台,欠了很多钱信游注册娱乐平台没还。催收员觉得上门也没什么戏,只能回了信游注册娱乐平台信游注册娱乐平台。

  没想到几天后出现了戏剧性的一幕——失联已久的王某主动向贷款平台反映,称催收人员去他信游注册娱乐平台时,把他母亲推倒了,现在老人骨折住院,生活不能自理,张口就要50万医药费……

  当事催收员也无奈了,这大哥怎么一派胡言呢?最终信游注册娱乐平台信游注册娱乐平台权衡之下,选择了一个最佳的解决办法——直接报案。

信游注册娱乐平台   之后,王某的50万医药费没赚到不说,还还清了全部欠款。

  三、怕信游注册娱乐平台“精彩反转”的客户

  今年年初遇到的一个借款人张某,可以说给赵哥留下了深刻的心理阴影。

信游注册娱乐平台   张某是河南人,欠款7万元,实际还款不到2万。赵哥接手时他已经历经了两轮催收,也未能信游注册娱乐平台功收回欠款。

信游注册娱乐平台   本着让借款人发自内心主动还钱的原则,赵哥的催收方式十分温柔。可能是被他的态度打动,张某终于吐露了心声。

信游注册娱乐平台   “不是不愿意还款,而是确实还不上。”——自己创业失败负债累累不说,信游注册娱乐平台里也是各种烦恼事,孩子上学要钱,老人重病要钱,自己年前还出了小车祸,更是雪上加霜没法信游注册娱乐平台作。

  赵哥一想,这情况信游注册娱乐平台办啊,催收的目的是让借款人还款,又不是故意为难借款人的,如果情况属实,自然要为他们解决难题。

信游注册娱乐平台   于是之后的两个月里,赵哥核实了解了张某信游注册娱乐平台里的困难情况,又指导他收集整理了各种困难材料、相关证明,准备帮他申请减免全部利息,剩余本金分期还款的政策。

信游注册娱乐平台   谁知还未来得及申请,赵哥就迎来了“惊喜”——在张某提供的一张财产证明上,由于马赛克不到位,清晰明了的显示出来他银行卡6位数的余额。

信游注册娱乐平台   赵哥表示心很累:催收和借款人之间还能不能信游注册娱乐平台点信任了?

  最终,在铁证如山之下,张某终于没信游注册娱乐平台了逃避的借口,乖乖还清了欠款。

信游注册娱乐平台   看完赵哥的吐槽,你信游注册娱乐平台什么想说的吗?

  其实小编和大信游注册娱乐平台分享这些真实经历,不是为了让大信游注册娱乐平台恐慌、害怕、逃避催收。而是希望小伙伴们能够真正了解催收的真实情形和态度,才能正确的面对催收,更信游注册娱乐平台的解决困扰大信游注册娱乐平台的债务问题~

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